Politique de Retour: Nous comprenons que l'achat d'un tapis peut être un investissement important et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Pour cette raison, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les tapis achetés sur notre site.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre tapis pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour. Le tapis doit être dans son état d'origine, non-utilisé, non-endommagé, avec toutes les étiquettes et les accessoires inclus. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le tapis n'est pas dans son état d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le tapis est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande. Si votre tapis est éligible pour un remboursement, celui-ci sera traité dans les 5 jours suivant la réception du tapis retourné.
Veuillez noter que notre politique de retour de 30 jours ne s'applique pas aux tapis personnalisés ou sur mesure, qui sont soumis à des conditions spécifiques de retour. Nous vous encourageons à lire attentivement ces informations avant de passer votre commande.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous souhaitez retourner un tapis, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
